• Soft Skills gefragt. Coaching als Instrument zur Schulung von Service Personal in Museen, in: Dreyer M. / Wiese R.: Serviceorientierung im Museum, Ehestorf 2012, S. 191 – 220
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• Arkadien war gestern. Work-Life-Balance und Stressmanagement in der Kultur, in: KM Magazin. Das Monatsmagazin von Kulturmanagement Network, Nr. 70, Aug 2012, S. 11 – 14
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• Dillmann, Martina / Dreyer, Matthias: Coaching – Mit Personalentwicklung die
Servicequalität von Museen verbessern, in: KulturBetrieb. Magazin für innovative und wirtschaftliche Lösungen, Aug 2012

• Dillmann, Martina / Dreyer, Matthias: Erfolg durch Vertrauen. Personalentwicklung mit Zukunft – Coaching in Stiftungen, in: Stiftung & Sponsoring, Nr. 1, Februar 2012, S.18 – 19
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• Dillmann, Martina / Dreyer, Matthias: Coaching als Instrument der Personalentwicklung. Bedarf, Einsatzfelder und Anwendungsbeispiele in der Kultur, in: Handbuch Kulturmanagement & Kulturpolitik, Stuttgart / Berlin 2012, E.310, S. 1 – 30
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• Tourismusorientierter Service, kurzweilige Vermittlungsangebote und einprägsame Architektur. Tourismusmagnet Jüdisches Museum, in: Mandel, Birgit: Tourismus und kulturelle Bildung, München 2012, S. 134 – 138

• Dillmann, Martina / Dreyer, Matthias: Kooperationen und Partnerschaften im Kulturtourismus: Ein Transaktionskostenproblem? in: „Neue Entwicklungen im Kulturtourismus“, Tagungsband zum gleichnamigen Symposium, Wiesbaden 2011, S. 155 – 173

• Tourismusmarketing in der Praxis: Erfolg mit kleinem Budget, in: ICOM Deutschland (Hrsg.): Museen und Denkmäler – Historisches Erbe und Kulturtourismus, Beiträge zur Museologie, Bd. 2, Berlin 2010, S. 122 – 128

• Neue Tätigkeitsfelder im Kulturmarketing: Tourismusmarketing am Beispiel des Jüdischen Museums Berlin, in: Handbuch Kulturmanagement & Kulturpolitik, Stuttgart / Berlin 2009, H.212, S. 1 – 22
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